Основные разделы сайта
В разделе "Документация" располагаются инструкции, справочные и другие полезные материалы по решению типовых проблем. Раздел будет дополняться по мере накопления вопросов и ответов на них.
В разделе "Мои заявки" отображаются созданные Вами заявки с указанием их текущего статуса. В случае, если активные заявки отсутствуют, на странице отображается кнопка для создания новой заявки:
Заявка может иметь один из следующих статусов:
- Добавлено - заявка добавлена в бэклог и в ближайшее время будет обработана специалистом ЮНИСИСТЕМС;
- В работе - заявка принята в работу;
- Ждем ответа - специалистами ЮНИСИСТЕМС предложено решение проблемы и от Вас ожидается ответ;
- Выполнено - выполнение работ по заявке завершено.
В разделе "Заявки компании" отображаются не только Ваши заявки, но и заявки Ваших коллег.