Типы заявок
При создании новой заявки необходимо выбрать её Тип из следующего списка:
- Проблема - к этому типу заявки относятся:
- консультации по восстановлению работоспособности автоматизированной информационно-справочной системы управления вузом (в случае её потери);
- исправления ошибок и несоответствий в работе АИСУ, обнаруженных пользователями;
- Вопрос - к этому типу заявки относятся:
- консультации по выбору конфигурации оборудования и общесистемного программного обеспечения;
- консультации по установке, администрированию и настройке АИСУ;
- консультации по общим вопросам использования АИСУ;
- Улучшение - к этому типу заявки относится:
- Несущественная доработка ПО в соответствии с изменившимися условиями и/или требованиями